# Help connection **URL:** \ **Category:** Entraide Home Assistant\ **Tags:** aide\ **Created:** [Décembre 5, 2025, 9:04 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615 "2025-12-05T21:04:04Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![Fred-07](https://forum.hacf.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/b77776/32.png) [@Fred-07](https://forum.hacf.fr/u/Fred-07)\ **Post date:** [Décembre 5, 2025, 9:04 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/1 "2025-12-05T21:04:04Z")
Hello, j’ai recu ma box green assistant et déjà je m’arrache les cheveux . . . Grrrrr J’ai connecte ma box en local 8123 mais mes appareils wifi ne sont pas reconnus, mieux, ma box n’apparaît pas non plus sur mes intégrations. Pour ce qui est de ma clé zigbee, je l’ai branchées, j’ai eu 2 post pour connection, l’un passe, pas l’autre. Désolé mais j’ai deja bezoin de votre aide. J’ai connecté HA sur ma smartphone en atte.dany une tablette. Help please 🙏🏻 ---
**Author:** ![Fred-07](https://forum.hacf.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/b77776/32.png) [@Fred-07](https://forum.hacf.fr/u/Fred-07)\ **Post date:** [Décembre 5, 2025, 9:10 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/2 "2025-12-05T21:10:31Z")
Voici ce que j'ai quand je veux mettre a jour ma clé Zigbee ![Screenshot_20251205_220845_Home Assistant](https://forum.hacf.fr/uploads/default/original/3X/1/b/1b0150913f7cb97066d4bb4f9de7dba55f7ffe0b.jpeg) ![Screenshot_20251205_220905_Home Assistant](https://forum.hacf.fr/uploads/default/original/3X/8/7/87829c2e369a29fef59aa8cdb5953523d918a26a.jpeg) ---
**Author:** ![pascal\_ha](https://forum.hacf.fr/user_avatar/forum.hacf.fr/pascal_ha/32/10823_2.png) [@pascal\_ha](https://forum.hacf.fr/u/pascal_ha)\ **Post date:** [Décembre 5, 2025, 9:15 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/3 "2025-12-05T21:15:37Z")
Salut Afin que quelqu'un puisse t'aider, il serait bien de mettre ta configuration comme demandé a la création du sujet, ainsi que le modèle de ta clé zigbee. ![Screenshot_2025-12-05-22-16-16-449_com.android.chrome-edit](https://forum.hacf.fr/uploads/default/original/3X/a/d/ad72eed3e02848c43ad719459a79a9245374da5b.jpeg) ---
**Author:** ![ddfdom](https://forum.hacf.fr/user_avatar/forum.hacf.fr/ddfdom/32/137369_2.png) [@ddfdom](https://forum.hacf.fr/u/ddfdom)\ **Post date:** [Décembre 5, 2025, 11:40 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/4 "2025-12-05T23:40:13Z")
Et a minima poser une question ? Car là j’ai du mal a comprendre dee ton soucis ça part dans tous les sens … ---
**Author:** ![WarC0zes](https://forum.hacf.fr/user_avatar/forum.hacf.fr/warc0zes/32/137471_2.png) [@WarC0zes](https://forum.hacf.fr/u/WarC0zes)\ **Post date:** [Décembre 6, 2025, 12:48 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/5 "2025-12-06T00:48:40Z")
Bonjour, une petite lecture de ce post pour nous aider à mieux comprendre les problèmes : > [@\[Tutoriel\] Aidez nous à vous aider ! Comment bien formuler votre demande d'aide](https://forum.hacf.fr/t/tutoriel-aidez-nous-a-vous-aider-comment-bien-formuler-votre-demande-daide/71469): > > Bonjour, Ce message est une traduction du post: [How to help us help you - or How to ask a good question - Configuration - Home Assistant Community](https://community.home-assistant.io/t/how-to-help-us-help-you-or-how-to-ask-a-good-question/114371) que l’on trouve sur le forum anglophone. Un rappel en forme de tuto, à lire avant de poster une demande d’aide sur le forum, afin de maximiser vos chances d’obtenir la meilleure aide qui soit. Préambule Ce forum n’est pas un Service Après Vente Les intervenants du forum ne travaillent pas pour Home Assistant, qui est un projet Open Source. ils son… Et, remplir cette partie comme demandé à la création d’un sujet d’entraide. Édite ton sujet et rajoute ta configuration. Merci ## Ma configuration * * * Texte à remplacer par votre configuration Comment récupérer ma configuration : Dans votre HA, Menu latéral `Paramètres` \> `Système` \> `Corrections` puis les trois petits points en haut a droite \> `Informations Système` puis une fois en bas `Copier` * * * ---
**Author:** ![Fred-07](https://forum.hacf.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/b77776/32.png) [@Fred-07](https://forum.hacf.fr/u/Fred-07)\ **Post date:** [Décembre 6, 2025, 6:35 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/6 "2025-12-06T06:35:34Z")
En effet, a me relire, c’est vomplique d’apporter de l’aide, j’ai crée ce post rapidement et en fin de soirée. Je m’explique plus clairement. J’ai recu ma box green HA hier, je l’ai branché sur le switch wifi car plus de port dispo sur ma box internet, je l’ai connecté en local 8123, j’ai téléchargé l’app sur mon smartphone et j’ai branché le dongle Zigbee SMLIGHT - Adaptateur USB Ethernet POE Zigbee 3.0 CC2652P Zigbee2mqtt J’ai plusieurs appareils actuellement en wifi, ils n’apparaissent pas dans l’app HA, je ne trouve que mes enceintes Sonos, rien d’autre, ma box internet n’est pas visible non plus, pour le dongle, il semble ne pas pouvoir s’y connecté, je ne sais pas trop par où chercher, aurais-je loupé une etape importante ? ---
**Author:** ![Fred-07](https://forum.hacf.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/b77776/32.png) [@Fred-07](https://forum.hacf.fr/u/Fred-07)\ **Post date:** [Décembre 10, 2025, 7:16 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/7 "2025-12-10T07:16:30Z")
Affaire réglé, merci pour votre aide, cela fait plaisir 👏 ---
**Author:** ![WarC0zes](https://forum.hacf.fr/user_avatar/forum.hacf.fr/warc0zes/32/137471_2.png) [@WarC0zes](https://forum.hacf.fr/u/WarC0zes)\ **Post date:** [Décembre 10, 2025, 8:13 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/8 "2025-12-10T08:13:12Z")
Bonjour, Ça serait bien d'expliquer la solution, qui pourra servir à d'autres utilisateurs. Ensuite passe ton sujet en résolu, si c'est bon. En cochant la case solution ![image](https://forum.hacf.fr/uploads/default/original/3X/1/7/1769e44ed341e76649aacc30c39088ff3354895f.png) sur le message qui l'apporte. ---
**Author:** ![Fred-07](https://forum.hacf.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/b77776/32.png) [@Fred-07](https://forum.hacf.fr/u/Fred-07)\ **Post date:** [Décembre 10, 2025, 8:27 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/9 "2025-12-10T08:27:49Z")
Aucune aide venue d’ici, je me suis débrouiller seul et j’y suis parvenu, difficilement mais le principale est que cela fonctionne. ---
**Author:** ![WarC0zes](https://forum.hacf.fr/user_avatar/forum.hacf.fr/warc0zes/32/137471_2.png) [@WarC0zes](https://forum.hacf.fr/u/WarC0zes)\ **Post date:** [Décembre 10, 2025, 9:06 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/10 "2025-12-10T09:06:41Z")
> [@Fred-07](#): > > Aucune aide venue d’ici Comme tu n’as pas eu d’aide sur le forum, tu n’expliques pas la solution à ton problème ? ---
**Author:** ![ddfdom](https://forum.hacf.fr/user_avatar/forum.hacf.fr/ddfdom/32/137369_2.png) [@ddfdom](https://forum.hacf.fr/u/ddfdom)\ **Post date:** [Décembre 10, 2025, 10:33 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/11 "2025-12-10T10:33:31Z")
en même temps quand tu poses pas de questions c’est complique de te répondre ---
**Author:** ![Fred-07](https://forum.hacf.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/b77776/32.png) [@Fred-07](https://forum.hacf.fr/u/Fred-07)\ **Post date:** [Décembre 10, 2025, 10:36 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/12 "2025-12-10T10:36:26Z")
Pour mes appareils en wifi, j’ai telecharger l’intégration Tuya. Pour la box qui n’etait pas reconnue, j’ai changé mon cablage et je l’ai raccordé sur le switch, est-ce ça qui posait soucis ? 🤔 Pour l’integration Zigbee, j’ai fini par reussir à l’intégrer par je ne sais quel miracle. Les joies de l’informatique quand on est novices 🫣 Merci à toi de suivre mon post malgré tout 👍 ---
**Author:** ![system](https://forum.hacf.fr/uploads/default/original/1X/f21bfb78c8ffe5e68d8964c0a162197808faff17.png) [@system](https://forum.hacf.fr/u/system)\ **Post date:** [Décembre 12, 2025, 10:37 UTC](https://forum.hacf.fr/t/help-connection/71615/13 "2025-12-12T10:37:18Z")
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