Addon Plex inaccessible

Oni · Avril 29, 2025, 12:14

Bonjour,

Contexte : Home assistant sur un NUC branché en cable ethernet à la livebox. Add on Plex media server dessus. J’ai eu un problème avec ma ligne internet la semaine dernière, Orange a reset ma livebox.

Après quelques jours, mon problème a été résolu. Je remarque sur ma Nvidia Shield que Plex n’arrive plus à accéder à mon PC HASS. Je vais sur mon PC, j’arrive bien à accéder à mon serveur HASS sans soucis à mon adresse habituelle (http://192.168.1.36:8123), l’addon plex fonctionne, pas d’erreur mais… impossible d’aller sur plex media server en cliquant sur « open web UI ». Cela ouvre cette adresse « http://192.168.1.36:32400/web » et j’obtiens cette page :

" Cette page ne fonctionne pas
192.168.1.36 n’a envoyé aucune donnée.
ERR_EMPTY_RESPONSE"

Je ne sais pas trop quoi faire. Merci d’avance de votre aide.

Les infos coté log de l’addon :

*Add-on: Plex Media Server*
*Recorded media, live TV, online news, and podcasts ready to stream.*
*-----------------------------------------------------------*
*Add-on version: 3.6.4*
*You are running the latest version of this add-on.*
*System: Home Assistant OS 15.2 (amd64 / generic-x86-64)*
*Home Assistant Core: 2025.4.4*
*Home Assistant Supervisor: 2025.04.1*
*-----------------------------------------------------------*
*Please, share the above information when looking for help*
*or support in, e.g., GitHub, forums or the Discord chat.*
*-----------------------------------------------------------*
*s6-rc: info: service base-addon-banner successfully started*
*s6-rc: info: service fix-attrs: starting*
*s6-rc: info: service base-addon-timezone: starting*
*s6-rc: info: service base-addon-log-level: starting*
*s6-rc: info: service fix-attrs successfully started*
*[11:21:18] INFO: Configuring timezone (Europe/Paris)...*
*s6-rc: info: service base-addon-log-level successfully started*
*s6-rc: info: service base-addon-timezone successfully started*
*s6-rc: info: service legacy-cont-init: starting*
*s6-rc: info: service legacy-cont-init successfully started*
*s6-rc: info: service init-plex: starting*
*s6-rc: info: service init-plex successfully started*
*s6-rc: info: service plex: starting*
*s6-rc: info: service plex successfully started*
*s6-rc: info: service legacy-services: starting*
*[11:21:19] INFO: Starting the Plex Media Server...*
*s6-rc: info: service legacy-services successfully started*

Ma configuration

[center]## System Information

version	core-2025.4.4
installation_type	Home Assistant OS
dev	false
hassio	true
docker	true
user	root
virtualenv	false
python_version	3.13.2
os_name	Linux
os_version	6.12.23-haos
arch	x86_64
timezone	Europe/Paris
config_dir	/config

Home Assistant Community Store

GitHub API	ok
GitHub Content	ok
GitHub Web	ok
HACS Data	ok
GitHub API Calls Remaining	5000
Installed Version	2.0.2
Stage	running
Available Repositories	1691
Downloaded Repositories	16

Home Assistant Cloud

logged_in	true
subscription_expiration	January 1, 2026 at 01:00
relayer_connected	true
relayer_region	eu-central-1
remote_enabled	true
remote_connected	true
alexa_enabled	false
google_enabled	true
cloud_ice_servers_enabled	true
remote_server	eu-central-1-11.ui.nabu.casa
certificate_status	ready
instance_id	d5d2591941e249c199fed58a2b88cab4
can_reach_cert_server	ok
can_reach_cloud_auth	ok
can_reach_cloud	ok

Home Assistant Supervisor

host_os	Home Assistant OS 15.2
update_channel	stable
supervisor_version	supervisor-2025.04.1
agent_version	1.7.2
docker_version	28.0.4
disk_total	3666.9 GB
disk_used	2892.0 GB
healthy	true
supported	true
host_connectivity	true
supervisor_connectivity	true
ntp_synchronized	true
virtualization
board	generic-x86-64
supervisor_api	ok
version_api	ok
installed_addons	Samba share (12.5.1), Plex Media Server (3.6.4), Studio Code Server (5.19.2), Mosquitto broker (6.4.1), tydom2mqtt (3.5.3), Home Assistant Google Drive Backup (0.112.1)

Dashboards

dashboards	3
resources	12
views	7
mode	storage

Network Configuration

adapters	lo (disabled), eno1 (enabled, default, auto), hassio (disabled), docker0 (disabled), veth23e30d8 (disabled), vetha88cdbb (disabled), veth30b50a3 (disabled), veth6394fa9 (disabled), vethfac464d (disabled), veth3b9ae60 (disabled), veth4dbfad0 (disabled), veth77ebd43 (disabled), vetha52d94d (disabled), veth34e2a62 (disabled), vethe83dff6 (disabled)
ipv4_addresses	lo (127.0.0.1/8), eno1 (192.168.1.36/24), hassio (172.30.32.1/23), docker0 (172.30.232.1/23), veth23e30d8 (), vetha88cdbb (), veth30b50a3 (), veth6394fa9 (), vethfac464d (), veth3b9ae60 (), veth4dbfad0 (), veth77ebd43 (), vetha52d94d (), veth34e2a62 (), vethe83dff6 ()
ipv6_addresses	lo (::1/128), eno1 (2a01:cb0c:88a7:ea00:e1bf:eb50:d831:561b/64, fe80::30c6:2497:7aa9:81d3/64), hassio (fe80::3c2f:f2ff:fe88:ba60/64), docker0 (fe80::2c09:60ff:fe62:499b/64), veth23e30d8 (fe80::a408:8eff:febf:82da/64), vetha88cdbb (fe80::44c0:9dff:fe9b:95a4/64), veth30b50a3 (fe80::b4c1:aaff:fe27:fa44/64), veth6394fa9 (fe80::28a5:dff:fe16:7f9a/64), vethfac464d (fe80::7036:16ff:fe37:13f6/64), veth3b9ae60 (fe80::d883:daff:feb8:62af/64), veth4dbfad0 (fe80::38a9:faff:fe27:ae9f/64), veth77ebd43 (fe80::8d7:6dff:fe89:bf90/64), vetha52d94d (fe80::40f9:4dff:fec1:861f/64), veth34e2a62 (fe80::ce9:5bff:fecb:b0b9/64), vethe83dff6 (fe80::3c51:70ff:fee0:82a9/64)
announce_addresses	192.168.1.36, 2a01:cb0c:88a7:ea00:e1bf:eb50:d831:561b, fe80::30c6:2497:7aa9:81d3

Recorder

oldest_recorder_run	April 15, 2025 at 15:45
current_recorder_run	April 29, 2025 at 11:11
estimated_db_size	170.07 MiB
database_engine	sqlite
database_version	3.48.0

[/center]

Oni · Mai 7, 2025, 2:39

Pas d’idées pour m’aider ?

Pulpy-Luke · Mai 7, 2025, 4:05

Salut.

Il faut vérifier 2 choses :

que 192.168.1.36 est bien la bonne ip (la box ayant rebooté, il est possible que l’adresse ne soit pas fixe, cf DHCP)
les logs de plex

Oni · Mai 9, 2025, 3:43

Cette adresse IP est aussi celle du serveur HASS, et j’arrive sans problème à me connecter sur mon Home Assistant. C’est pour cela que je ne comprends pas.

Et dans les logs, je ne vois pas plus que ce que j’ai copié collé hélas.

Pulpy-Luke · Mai 9, 2025, 4:13

Je viens de faire un essai et ça fonctionne.
Donc encore une fois vérifie bien ton adresse et le lien : http://192.168.1.36:32400

Par l’ip et pas par un nom
En http et pas en https
En précisant bien le port

Et ensuite tout ce qui bloquerai coté navigateur : antipub, antivirus, antitracking

Oni · Mai 12, 2025, 9:20

Alors, pour tester, j’ai repris un backup juste de l’addon de Plex, juste une version avant. Et maintenant, c’est ok, je peux accéder à Plex serveur depuis mon PC où j’accède mon home assistant.
Mais sur ma Nvidia Shield, impossible d’acceder à Plex, je vois le nom du plex serveur, mais il y a une icone de panneau point d’exclamation, et j’ai rien…

Pulpy-Luke · Mai 12, 2025, 10:09

Perso j’ai fait le test avec la dernière version dispo, donc je ne pense pas que ce soit la version qui soit en cause.
Ceci étant dit, si ça marche avec le navigateur, et pas avec ta shield, alors à part retenter un paramétrage sur la box, je ne vois pas.

Oni · Mai 13, 2025, 4:09

Je ne comprends vraiment pas pourquoi je ne peux acceder au server depuis ma Shield. Qu’est ce que tu entends par un « paramétrage sur la box » ? La shield est connecté en RJ45, j’ai internet sans soucis, tout fonctionne sur la Shield… sauf cet acces :(. Je ne comprends vraiment pas pourquoi.

Pulpy-Luke · Mai 13, 2025, 4:41

Je n’ai pas de réponse toute faite sur le pourquoi. Mais si c’est le seul élément sur lequel ça ne fonctionne pas. Donc j’entends par config de la box qu’il te fait vérifier que la shield il n’y a pas une erreur. L’adresse ip fausse, une coquille qui traîne, un paramétrage désactivé… Bref il faut tout reverifier comme si c’était la première fois que tu faisais la config. C’est probablement un truc très con qui traîne