Bonjour,
Avant tout je ne suis pas certain d’être au bon endroit dans le forum, j’ai ciblé au mieux. N’hésitez pas à déplacer mon sujet si besoin.
J’utilise depuis bientôt 1 an une caméra Netatmo Présence que j’ai intégré à HA.
Il y a quelques semaines j’ai eu une mise à jour à faire sur la caméra (je ne sais plus si j’ai du la lancer ou si cela s’est fait automatiquement, dans tous les cas j’ai eu l’info sur l’application). Je n’ai pas prêté attention au sujet et c’est en rentrant chez moi un soir quelques jours plus tard que j’ai constaté que l’éclairage extérieur ne fonctionnait plus. En jetant un œil sur HA j’ai constaté que je n’avais plus de retour de la caméra. Du coup je vérifie l’application Netatmo et je constate que l’écran est noir :
et quand je clique pour lancer la lecture, j’ai un message laconique : "Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.
" Évidement « plus tard » cela ne change rien.
J’ai remplacé la carte SD, débranché la caméra, essayé de la réinitialiser avec le QR code… rien, nada, aucune réaction. La caméra reste éteinte. Pour autant elle fonctionne toujours puisqu’elle est connectée à mon réseau et visible sur mon routeur.
En faisant une recherche j’ai constaté que je ne suis pas le seul à être dans ce cas et Netatamo semble étrangement silencieux sur le sujet…
Le problème n’est pas lié à HA mais bien à Netatmo. Est-ce que d’autres personnes sur le forum sont dans le même cas ? Si oui avez-vous pu redémarrer votre caméra et comment avez-vous fait ?
Renseigner votre problème
Ma configuration
| version | core-2024.12.1 |
|---|---|
| installation_type | Home Assistant OS |
| dev | false |
| hassio | true |
| docker | true |
| user | root |
| virtualenv | false |
| python_version | 3.13.0 |
| os_name | Linux |
| os_version | 6.6.63-haos |
| arch | aarch64 |
| timezone | Europe/Paris |
| config_dir | /config |
Home Assistant Community Store
| GitHub API | ok |
|---|---|
| GitHub Content | ok |
| GitHub Web | ok |
| HACS Data | ok |
| GitHub API Calls Remaining | 5000 |
| Installed Version | 2.0.1 |
| Stage | running |
| Available Repositories | 1474 |
| Downloaded Repositories | 7 |
Home Assistant Cloud
| logged_in | false |
|---|---|
| can_reach_cert_server | ok |
| can_reach_cloud_auth | ok |
| can_reach_cloud | ok |
Home Assistant Supervisor
| host_os | Home Assistant OS 14.0 |
|---|---|
| update_channel | stable |
| supervisor_version | supervisor-2024.11.4 |
| agent_version | 1.6.0 |
| docker_version | 27.2.0 |
| disk_total | 28.0 GB |
| disk_used | 5.3 GB |
| healthy | true |
| supported | true |
| host_connectivity | true |
| supervisor_connectivity | true |
| ntp_synchronized | true |
| virtualization | |
| board | green |
| supervisor_api | ok |
| version_api | ok |
| installed_addons | File editor (5.8.0), Terminal & SSH (9.15.0), Samba share (12.3.2) |
Dashboards
| dashboards | 4 |
|---|---|
| resources | 6 |
| views | 12 |
| mode | storage |
Recorder
| oldest_recorder_run | 23 novembre 2024 à 06:30 |
|---|---|
| current_recorder_run | 8 décembre 2024 à 08:15 |
| estimated_db_size | 82.94 MiB |
| database_engine | sqlite |
| database_version | 3.45.3 |