MINI-ZBRBS Indisponible (que faire quand cela arrive?)

[chrisyno]

Bonjour,

J’ai commencé avec Home Assistant il y a quelques jours, avec une installation neuve sur un mini PC et le protocole Zigbee.
Plusieurs modules Sonoff fonctionnent correctement. En revanche, j’ai des problèmes avec mes modules MINI‑ZBRBS qui, pour la deuxième fois en deux jours, apparaissent hors ligne sur deux volets différents.

Je ne pense pas avoir un problème de maillage, car j’ai pas mal de modules Zigbee à proximité, mais je ne peux pas l’affirmer à 100%.
Le souci, c’est qu’il s’agit d’une installation à distance et que je ne suis pas sur place pour réinitialiser le module à chaque fois.

Que me conseillez-vous de faire pour essayer d’identifier la cause du problème ?

Informations appareil

• Modèle : MINI‑ZBRBS (SONOFF)

• Passerelle : Sonoff USB Zigbee

• Micrologiciel : 0x00001005

• Type d’appareil : Router

• Alimentation : Secteur

• LQI / RSSI : inconnus

• Dernière vue : 2026-01-03T07:39:04

J’ai essayé le bouton « Reconfigurer », mais sans succès :-/

Sur les paramètres de ma clé zigbee :
Informations Appareil

ZBDongle-E

par SONOFF

Zigbee: *************

Zigbee info

Nwk: 0x0000

Device Type: Coordinator

LQI: 255

RSSI: Inconnu

Dernière vue: 2026-01-04T09:20:24

Source d’énergie: Mains

Merci d’avance pour vos conseils ou pistes d’investigation.
Et très bonne année à tous !

[Idaho947]

@chrisyno

Je ne pense pas avoir un problème de maillage, car j’ai pas mal de modules Zigbee à proximité, mais je ne peux pas l’affirmer à 100%.

Ces modules a proximité font routeur ? C’est quel marque/type de module ?

Ta clef est a jour côté firmware ?

[chrisyno]

Bonjour,
Je n’arrive pas à trouver la version de mac lé…
Zigbee info

Nwk: 0x0000

Device Type: Coordinator

LQI: 255

RSSI: Inconnu

Dernière vue: 2026-01-04T14:13:23

Source d’énergie: Mains

Oui , j’ai 3 autres volets à quelques mètres ainsi qu’un module lumiére. Ils font routeur normalement

Je suis dépassé :s

Merci en tout cas pour votre aide

[Idaho947]

C’est le firmware par la mac. Il se trouve sur la page paramètre dans zigbee2mqtt.
Les modules font en effet office de routeur mais, dans les mur selon la conception et les matériaux ça peut plsu ou moins bien passé.

[chrisyno]

@Idaho947

zigbee2mqtt

Je n’ai pas installé zigbee2mqtt il me semble. Je crois n’avoir que Zigbee Home assistant. Est-ce une erreur?

[Idaho947]

@chrisyno

Je n’ai pas installé zigbee2mqtt il me semble. Je crois n’avoir que Zigbee Home assistant. Est-ce une erreur?

Non du tout c’est une autre option tout a fait honorable.
Dans ce cas dans la page correspondant au coordinateur il doit y avoir l’information.

[chrisyno]

@chrisyno

zigbee2mqtt

je ne parviens pas à trouver

[chrisyno]

Sur les autres volets il y a des remarques étranges :
Activité

4 janvier 2026

Volet Clémence Micrologiciel est devenu inconnu

09:20:25 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Inversé a été éteint

09:20:25 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Type de rideau a changé en Rollershade

09:20:25 - Il y a 5 heures

Volet Clémence a été ouvert

09:20:25 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Identifier est devenu inconnu

09:20:25 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Micrologiciel est devenu indisponible

09:20:21 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Inversé est devenu indisponible

09:20:21 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Type de rideau est devenu indisponible

09:20:21 - Il y a 5 heures

Volet Clémence est devenu indisponible

09:20:21 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Identifier est devenu indisponible

09:20:21 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Micrologiciel est devenu inconnu

09:14:59 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Inversé a été éteint

09:14:59 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Type de rideau a changé en Rollershade

09:14:59 - Il y a 5 heures

Volet Clémence a été ouvert

09:14:59 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Identifier est devenu inconnu

09:14:59 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Micrologiciel est devenu indisponible

09:14:56 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Inversé est devenu indisponible

09:14:56 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Type de rideau est devenu indisponible

09:14:56 - Il y a 5 heures

Volet Clémence est devenu indisponible

09:14:56 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Identifier est devenu indisponible

09:14:56 - Il y a 5 heures

Volet Clémence Micrologiciel est devenu inconnu

08:57:16 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Inversé a été éteint

08:57:16 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Type de rideau a changé en Rollershade

08:57:16 - Il y a 6 heures

Volet Clémence a été ouvert

08:57:16 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Identifier est devenu inconnu

08:57:16 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Micrologiciel est devenu indisponible

08:57:12 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Inversé est devenu indisponible

08:57:12 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Type de rideau est devenu indisponible

08:57:12 - Il y a 6 heures

Volet Clémence est devenu indisponible

08:57:12 - Il y a 6 heures

Volet Clémence Identifier est devenu indisponible

08:57:12 - Il y a 6 heures

Volet Clémence a été ouvert

08:06:38 - Il y a 7 heures

Volet Clémence s’ouvre déclenché par l’automatisation Ouverture volet sunrise

08:06:21 - Il y a 7 heures

[Lesuperlolo]

La réponse est dans ta capture

[Idaho947]

Oui ton reseau ne semble pas stable. ‘Volet Clémence Type de rideau a changé en Rollershade” ça c’est pas clair…
Le firmware n’est pas indiqué dans la page séléctionné. L’information ne doit pas être disponible dans l’interface utilisateur. Si vous n’avez jamais mis a jour le firmware ça peut être une explicaton. Mais pour le maj il faut être sur place.

[chrisyno]

Bonjour et merci pour vos réponses.
Je ne vais donc pas essayer de faire d’update d’ici.
J’étais sur jeedom avec des modules zwave avec une fonction pour soigner le réseau. Il n’éxiste pas cela pour zigbee et HA?
Bonne fin de journée à tous

[Idaho947]

Non pas de soin du reseau en zigbee malheureusement. La clef est un maillage très solide basé sur des routeurs en grand nombre et de qualité.

[chrisyno]

Merci en tout ca pour le temps que vous m’avez consacré.
Donc meme manuelemnt si je vais sur un volet il est impossible à distance de se reconfigurer et trouver toutes les bonnes valeurs par exemple : Micrologiciel est devenu inconnu
Merci

[Idaho947]

Le module n’est plus dans le reseau. Il peut y avoir plein de raison a cette instabilité (firmware pas a jour, wifi sur les même fréquence que le zigbe…).

[chrisyno]

Effectivement, j’ai lu un post qui parle de la fréquence zigbe. Je peux modifier ca a distance ou cela n’est pas prudent?

[Idaho947]

Il vaut mieux changer la fréquence du wifi. Un changement de canal zigbee oblige un réapairage des tous les éléments à la clef.

[chrisyno]

J’ai un mesh deco. impossible de changer les bandes
Je crois que nous aurons tout essayé :-/
Ya plus qu’a voir comment le réseau va se dégrader ou s’améliorer…

[chrisyno]

Pour info :
Wi-Fi est sur le canal 6 et Zigbee sur le canal 25,.
Le probleme ne vient probablement pas de la

[chrisyno]

Je continu mes recherches (on ne sait jamais cela pourra peut etre aider quelqu’un )
J’ai trouvé la version de ma clé usb en ouvran le fichier json en téléchargeant les diagnostics
Dongle-E (V2) avec le firmware 7.4.4.0 build 0.
J’ai trouv"é un post ou il est recommandé d’utiliser une rallonge usb au lieu de l’inserer directement dans l’usb de l’ordinateur…

[Idaho947]

@chrisyno

J’ai trouv"é un post ou il est recommandé d’utiliser une rallonge usb au lieu de l’inserer directement dans l’usb de l’ordinateur…

C’est une piste d’amélioration

@chrisyno

Dongle-E (V2) avec le firmware 7.4.4.0 build 0.

Ca en est une autre piste. Si cette version est reconnue comme stable, tu pourrais essayer les version 8.