Je viens de rajouter sur le smartphone de ma compagne (Samsung A51) l’appli HA. Je lui ai fait un badge pour vérifier sa présence. Le souci c’est que quand je regarde le device tracker de son téléphone (matériel suivi dans son entité) son état est à « unknown ». Du coup je n’ai pas d’état « home » ou « not_home » comme pour le mien.
Savez vous comment résoudre le problème ? Cela vient sans doute du smartphone ? Autorisations ? Pour le mien cela a fonctionné de suite (Samsung S10)
1- Autorisation sur le téléphone (localisation, fonctionnement en tache de fond, démarrage automatique, etc)
2- Intégration du téléphone
3- Entité sélectionnée
Visiblement ton intégration est faite et l’entité sélectionnée correspond au A51. Donc regarde sur le téléphone.
Je rencontre le même problème.
J’ai pourtant bien autorisé l’appli sur mon mobile en arrière plan (pas de restriction), autorisé l’accès à la localisation.
Le mobile remonte bien au niveau des infos du diagnostique mais coté capteur (device_tracker),c’est toujours à unknown.
Merci de l’info. j’ai tout réinstallé en autorisant la localisation d’arrière plan et j’apparais bien Présent, y compris quand le téléphone est éteint… tu saurais d’où cela vient ?