Problème d'appairage de détecteurs de fumée Netatmo

Bonjour,

J'utilise des produits Netatmo depuis des années. Je me suis posé la question d'intégrer mes détecteurs de fumée dans mon HA (en plus de les conserver sur l'appli Netatmo).
Avant de gratter ce sujet j'ai voulu compléter mon installation et j'ai acquis un détecteur supplémentaire d'occasion sur lbc à un vendeur sérieux. Produit reçu dans son emballage d'origine, état nickel.

On passe à l'installation et là c'est la galère, impossible de l'ajouter. J'alterne entre les 2 messages suivants :

J'ai repris contacta avec le vendeur, je me suis assuré qu'il avait bien supprimé le produit de son profil, j'ai procédé au reset usine (appui long touche cfg, lumière bleue...), j'ai passé mon wifi en 2.4 uniquement, la led rouge clignote bien toute les 10 secondes, mon bluetooth est activé, je suis près du détecteur, bref les cases sont cochées et... rien n'y fait, je reste sur une alternance de ces 2 messages.

Pour en avoir le cœur net j'ai supprimé de mon profil un de mes détecteurs déjà installé et j'ai voulu le réinstallé. Riche idée : impossible !! Exactement le même souci, je tourne en boucle et je deviens chèvre car maintenant j'ai 2 détecteurs à appairer sur l'appli Netatmo.

J'ai fait le tour du net, sollicité mon copain IA, je sèche.

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et qu'il a une piste/solution à me proposer, je suis preneur :slight_smile:

Merci par avance.

NB: je ne savais pas trop comment catégoriser cette demande, je suis resté sur une approche générale.

Ma configuration

version core-2025.12.1
installation_type Home Assistant OS
dev false
hassio true
docker true
container_arch aarch64
user root
virtualenv false
python_version 3.13.9
os_name Linux
os_version 6.12.51-haos
arch aarch64
timezone Europe/Paris
config_dir /config
Home Assistant Community Store
GitHub API ok
GitHub Content ok
GitHub Web ok
HACS Data ok
GitHub API Calls Remaining 5000
Installed Version 2.0.5
Stage running
Available Repositories 2470
Downloaded Repositories 11
Home Assistant Cloud
logged_in false
can_reach_cert_server ok
can_reach_cloud_auth ok
can_reach_cloud ok
Home Assistant Supervisor
host_os Home Assistant OS 16.3
update_channel stable
supervisor_version supervisor-2025.12.2
agent_version 1.7.2
docker_version 28.3.3
disk_total 28.0 GB
disk_used 6.5 GB
nameservers 192.168.1.1, 192.168.68.1
healthy true
supported true
host_connectivity true
supervisor_connectivity true
ntp_synchronized true
virtualization
board green
supervisor_api ok
version_api ok
installed_addons File editor (5.8.0), Terminal & SSH (9.20.1), Samba share (12.5.4), Linky (1.6.1)
Dashboards
dashboards 4
resources 8
views 15
mode storage
Network Configuration
adapters lo (disabled), end0 (enabled, default, auto), hassio (disabled), docker0 (disabled), veth7b05095 (disabled), vethf3d8da9 (disabled), veth0b995ab (disabled), vethae67015 (disabled), veth4e7594a (disabled), veth6c43e21 (disabled), vethc4439b5 (disabled)
ipv4_addresses lo (127.0.0.1/8), end0 (192.168.68.60/22), hassio (172.30.32.1/23), docker0 (172.30.232.1/23), veth7b05095 (), vethf3d8da9 (), veth0b995ab (), vethae67015 (), veth4e7594a (), veth6c43e21 (), vethc4439b5 ()
ipv6_addresses lo (::1/128), end0 (fe80::6518:8060:6e72:368d/64), hassio (fe80::7811:d1ff:fe34:c7b2/64), docker0 (fe80::ac46:aaff:fe69:2369/64), veth7b05095 (fe80::885:a2ff:fe6d:fcc7/64), vethf3d8da9 (fe80::f847:1fff:fec5:d583/64), veth0b995ab (fe80::1819:45ff:fe87:7896/64), vethae67015 (fe80::b4f4:68ff:fe15:1e8f/64), veth4e7594a (fe80::84fe:67ff:febc:3e49/64), veth6c43e21 (fe80::1c32:7aff:fe76:e408/64), vethc4439b5 (fe80::f8fc:f1ff:fe73:584f/64)
announce_addresses 192.168.68.60, fe80::6518:8060:6e72:368d
Recorder
oldest_recorder_run 23 novembre 2025 à 06:50
current_recorder_run 7 décembre 2025 à 08:45
estimated_db_size 38.75 MiB
database_engine sqlite
database_version 3.49.2

Oui cela m’est arrivé sur mes deux détecteur. A chaque fois j’ai laissé tombé et repris le lendemain, c’est réparti après.

3 jours que je suis sur le sujet et encore aucune piste de « pourquoi ça marche pas » :innocent:
Je vais mettre le sujet de côté quelques jours et je verrai ça plus tard.

J’ai eu le même problème. Netatmo m’en a envoyé un second gratuitement.

Malheureusement, problème identique pour le second.

Je ne sais pas trop quoi faire.