Problème de connexion sur l'application Iphone

Bonjour,

J’ai un problème de connexion depuis l’application sur Iphone. Avant l’authentification.
Le message suivant apparait :
You are unauthenticated.
This could be temporary if you are behind a proxy or netwok restriction, otherwise if it persists remove your server and add it back in.

Le log affiché sur le navigateur :
Enregistreur: homeassistant.components.websocket_api.http.connection
Source: components/websocket_api/http.py:533
intégration: Home Assistant WebSocket API (documentation, problèmes)
S’est produit pour la première fois: 14:27:04 (16 occurrences)
Dernier enregistrement: 14:42:31

[2496824992] from XXX.XX.XXX.X.XX (Home Assistant/2025.1 (io.robbie.HomeAssistant; build:2025.1073; iOS 18.1.1)): Disconnected: Received close message during auth phase

Merci d’avance pour votre aide :slight_smile:

System Information

version core-2025.2.0
installation_type Home Assistant OS
dev false
hassio true
docker true
user root
virtualenv false
python_version 3.13.1
os_name Linux
os_version 6.6.73-haos
arch armv7l
timezone Europe/Paris
config_dir /config
Home Assistant Community Store
GitHub API ok
GitHub Content ok
GitHub Web ok
HACS Data ok
GitHub API Calls Remaining 5000
Installed Version 2.0.5
Stage running
Available Repositories 1514
Downloaded Repositories 3
Home Assistant Cloud
logged_in false
can_reach_cert_server ok
can_reach_cloud_auth ok
can_reach_cloud ok
Home Assistant Supervisor
host_os Home Assistant OS 14.2
update_channel stable
supervisor_version supervisor-2025.02.0
agent_version 1.6.0
docker_version 27.2.0
disk_total 115.2 GB
disk_used 4.0 GB
healthy true
supported true
host_connectivity true
supervisor_connectivity true
ntp_synchronized true
virtualization
board tinker
supervisor_api ok
version_api ok
installed_addons Get HACS (1.3.1), Home Assistant Google Drive Backup (0.112.1), File editor (5.8.0)
Dashboards
dashboards 3
resources 1
views 2
mode storage
Network Configuration
adapters lo (disabled), end0 (enabled, default, auto), hassio (disabled), docker0 (disabled), veth6360082 (disabled), vethecd305c (disabled), vethaae8ef6 (disabled), veth73a9796 (disabled), veth0e2712e (disabled), veth2d98689 (disabled)
ipv4_addresses lo (127.0.0.1/8), end0 (192.168.0.156/24), hassio (172.30.32.1/23), docker0 (172.30.232.1/23), veth6360082 (), vethecd305c (), vethaae8ef6 (), veth73a9796 (), veth0e2712e (), veth2d98689 ()
ipv6_addresses lo (::1/128), end0 (fe80::455e:1e9c:f7a3:33ea/64), hassio (fe80::42:3ff:feb2:4eb6/64), docker0 (fe80::42:8cff:fe75:38ce/64), veth6360082 (fe80::50bb:d3ff:fe2a:fd5c/64), vethecd305c (fe80::503a:34ff:fe1c:34a9/64), vethaae8ef6 (fe80::9cae:deff:fe9c:e7cb/64), veth73a9796 (fe80::b4f1:8ff:fe86:fb96/64), veth0e2712e (fe80::34a4:c5ff:fef2:29a5/64), veth2d98689 (fe80::289e:3ff:fe12:ee34/64)
announce_addresses 192.168.0.156, fe80::455e:1e9c:f7a3:33ea
Recorder
oldest_recorder_run 31 janvier 2025 à 20:43
current_recorder_run 8 février 2025 à 14:05
estimated_db_size 2.89 MiB
database_engine sqlite
database_version 3.47.1

Pour compléter, j’arrive uniquement à me connecter par le navigateur sur l’Iphone.
l’URL interne est correcte, et l’Iphone en wifi.

Alors, je ne vais pas donner de solution, mais j’ai le même message.
J’ai voulu tester nabu casa, et même si cela fonctionne, j’ai des logs très inquiétant, comme le tien et avec 3770 occurrences depuis ce matin.
Un autre avec plus de 5000 …
Cela fait une semaine que je tente plein de solutions trouvés ici ou la, mais rien n’y fait … et l’aide reste « pauvre »
C’est un peu dommage, car du coup, en fin du mois gratuit, je ne continuerai pas …

A force d’insister, parce que hormis les logs / notifications énervantes, le cloud nabu casa fonctionne bien, et la lecture de je ne sais combien de messages sur le sujet, j’ai fini par, semble t-il, trouver la solution pour moi :
J’ai 3 utilisateurs sur mon HA, 3 personnes, et j’avais seulement autorisé l’accès « extérieur » pour moi, à titre d’essai.
Et bien, c’était une erreur, en autorisant tout le monde, plus de message d’erreur …
Ne me demander pas pourquoi, c’était un essai parmi d’autres, mais celui la donne satisfaction
Donc :
Paramètres > Personnes > décocher « Accès local uniquement »

Ce qui m’a le plus aidé :