Bonjour,
avec peu d'informations sur les logs de Zigbee2MQTT, ta configuration de Zigbee2MQTT, le firmware de la clé, la version de Zigbee2MQTT. C'est compliqué pour t'orienter.
J'ai la même clé et pas ce problème avec Z2M (pas testé la version de juillet encore).
Tu devrais lire ce tuto, pour bien formuler une demande d'aide :