Je ne sais pas quelle clé Zigbee, tu utilises, Mais avec Z2M en version supérieur à 1.39 il faut utiliser EMBER (si ta puce utilise une puce Silicon Labs EFR32MG21).
Si ta clé est une son off dongle E (ou avec puce équivalente Silicon Labs EFR32MG21 ), tu peux suivre ce lien.